サンリオの株価が絶好調だ。3月には34年ぶりに上場来高値を更新し、7月に入ってから、さらにその記録を塗り替えている。
背景にあるのは業績のV字回復だ。サンリオは2015年3月期から、7期連続で減収減益と厳しい時代が続いた。コロナ禍では物販店舗や屋内型テーマパーク「サンリオピューロランド」が臨時休業を余儀なくされ、2021年3月期には26年ぶりの営業赤字に陥った。
そのさなかの2020年7月、創業者の辻信太郎・現名誉会長の孫である辻朋邦氏が社長に就任した。「第二の創業」として事業構造改革を進め、前2024年3月期には過去最高の営業利益を達成。3年余りで復活を成し遂げた。朋邦社長に、復活劇の舞台裏を聞いた。

■“刺激的な改革”に不安はあった

　――株価は34年ぶりに上場来高値を更新し、社長に就任した4年前から6倍近い水準です。

　お客様に支持していただいた結果だと思うので、単純に嬉しい。実を言うと、これほど調子よく上がっていくとは思っていなかった。前期までの3カ年の中期経営計画では、数字的な目標だけでなく、社内風土の改革を含めてさまざまな目標を立てたが、それを1つひとつクリアした結果だ。

　社内改革で機動力が高まったことや、外部要因の追い風もあり、コロナ禍で仕込んできた(1つのデザインに複数のキャラクターを使う)キャラクターミックスなどキャラクターのブランディング強化が、想定以上のスピード感で業績として成果に表れた。
　そうすると注目も高まり、これまで組ませていただいたパートナーの方々から「また一緒にやりましょう」という話をいただくようになった。アリババグループ傘下の中国のアリフィッシュ(阿里魚)との提携など、いろいろなニュースをいいタイミングで出せた。非常に楽しい3年間だった。

　――改革に当たっては、コンサルや外資系企業などから人材を招聘し、取締役の布陣は大幅に若返りました。ご自身も社長就任時は31歳でした。これまでサンリオを率いてきた先輩方がいる中で、やりにくさはありませんでしたか。

　たしかに今まで中途採用などもあまりしてこなかったサンリオにとっては、刺激的な改革だったと思う。外部と内部の軋轢が生まれたらという不安もあった。

　ただ、適当に人を入れているわけではない。例えば、数字に基づいた議論がきっちりなされていなかった部分を改革するために、経営戦略経験のある中塚(亘専務、オリエンタルランドやボストン・コンサルティング・グループなどを経て2021年に参画)を入れ、海外展開を進めるうえでは現地をしっかりまとめられる齋藤(陽史常務、ソニーやNAMCO USA INC.などを経て2021年に参画)を招聘するなどした。
　社長になってからは1年半かけて全従業員と対話する機会を設けた。そこで、どういう意味があって外部から人材を採っているのかを自分の言葉で伝えられたのは大きかった。

　結果的に、昔からサンリオを支えてきてくれた人たちもいやな顔一つせず、サンリオの未来を一緒に考えてくださった。外からのものは吸収して、内部で積み重ねてきたものは外から来た人に共有するという形で、外部の方々をスムーズに引き入れてくださり、外部から来た方々がうまい形でポジションにはまってくれた。
　実際に業績も伸びたので、改革をやることによって自分たちがよくなるという実感につながった。従業員の改革に対する信頼度が大きく上がり、また次の改革につながるといういいサイクルができた。

以下略全文　東洋経済
https://news.yahoo.co.jp/articles/4ef6209c64b129f5b96d13f4dd87b92de0fb7271?page=1
https://news.yahoo.co.jp/articles/4ef6209c64b129f5b96d13f4dd87b92de0fb7271?page=2

（出典 corporate.sanrio.co.jp）